Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

Reso facile e sicuro

Si ricorda che il reso è possibile fino a 14 giorni dalla data di spedizione e la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Il cambio merce è gratuito.

Istruzioni per il Reso:

  1. Inviare un’email a info@walken.it indicando numero d'ordine, motivazione del reso e foto del sopra e sotto della calzatura.

  2. Walken-shoes indica come preparare il pacco.

  3. Un addetto Walken-shoes verifica la merce resa e invia una mail contenente la conferma di reso.

  4. Entro 15 giorni lavorativi, si riceve il rimborso dell’importo speso tramite bonifico bancario.

Termini e condizioni per il reso

– Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo; il bollino/etichetta di sicurezza apposto alle suole e/o in ogni altra parte delle scarpe non deve essere rimosso, né alterato nel colore e nella forma.
– Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni e accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
– Tutte le calzature devono essere restituite nella loro scatola originale, che è parte integrante del prodotto stesso. La scatola non deve essere danneggiata, alterata o utilizzata come imballaggio esterno.
– In caso di merce difettosa o errori di spedizione da parte di Walken-shoes, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Walken-shoes si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
– Walken-shoes si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Al momento del cambio, le ulteriori spese di spedizione sono entrambe a carico del cliente.
– Walken-shoes non accetterà la merce restituita qualora il reso non rispetti tutti i termini e condizioni previsti. In tali casi, la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo originario previo pagamento della spedizione.

Pagamenti

Se compri con Klarna, ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. 

È possibile acquistare anche con Paypal e con Carta di Credito/Debito.

Contatti utili: