Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita, salvo diverso accordo stipulato per iscritto tra le parti, regolano i contratti di acquisto tra venditore ed acquirente inerente ai prodotti commercializzati dalla società Walken-shoes – P.I 04864790615
INDICE
-
Contenuto delle informazioni sito web e copyright
-
Account utente
-
Prezzi
-
Limitazioni della responsabilità
-
Diritto di recesso
5.1 Modalità di rimborso -
Prodotti danneggiati
-
Obblighi dell’acquirente
-
Prova d’acquisto
-
Modalità di ritiro dei prodotti
-
Tempi di spedizione
-
Pagamenti
1) Contenuto delle informazioni sito web e copyright
L’utente si impegna a non riprodurre, distribuire, vendere, commercializzare, rivendere o sfruttare a fini commerciali il contenuto del sito web.
Accetta di non interferire o interrompere i servizi del sito web, i sistemi di sicurezza del sito web o dei contenuti del sito web.
Prima di effettuare l’ordine è opportuno verificare le specifiche e la compatibilità dei singoli prodotti e in caso di dubbio contattarci.
Gli amministratori di Walken-shoes sono costantemente al lavoro per mantenere l’accuratezza delle informazioni visualizzate. Tuttavia, non si garantisce che le descrizioni o altri contenuti siano accurate, complete, affidabili, aggiornate o prive di errori.
Le fotografie sono a scopo informativo e possono includere accessori non presenti nella confezione di vendita standard.
2) Account utente
L’utilizzo del sito o di alcune sue sezioni richiede la creazione di un account utente.
L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account e password e di tutte le attività svolte.
In caso di sospetta violazione della sicurezza, è richiesto contattare l’amministratore il prima possibile.
Walken-shoes non è responsabile di danni derivanti da uso non autorizzato dell’account.
3) Prezzi
Tutti i prezzi sono in Euro e non includono tasse, dazi o imposte eventualmente applicabili nel paese di destinazione.
Walken-shoes si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.
Eventuali aumenti per legge relativi a imposte, tasse e dazi saranno a carico del cliente.
4) Limitazioni della responsabilità
Walken-shoes non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito, incluse eventuali spese di sostituzione, interruzioni o perdita di dati.
Le informazioni sul sito non sostituiscono la consulenza medica e sono puramente indicative.
Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità dei prodotti con il proprio stato di salute.
Walken-shoes non è responsabile di incongruenze tra etichette e descrizioni dovute a traduzioni o comunicazioni dei fornitori.
5) Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di spedizione.
Il diritto non si applica a prodotti sigillati aperti dopo la consegna.
Il cliente è responsabile di eventuali danni o perdite di valore dovute a manipolazioni improprie.
5.1) Modalità di rimborso – Reso facile e sicuro
Istruzioni per il Reso:
-
Inviare un’email a info@walken.it indicando numero d’ordine, motivazione del reso e foto della calzatura (sopra e sotto).
-
Walken-shoes fornirà le istruzioni per preparare il pacco.
-
Un addetto verificherà la merce resa e invierà conferma via email.
-
Entro 15 giorni lavorativi verrà effettuato il rimborso tramite bonifico bancario.
Condizioni per il reso:
– Le suole devono essere in perfette condizioni, senza segni o alterazioni.
– Il prodotto deve includere etichette, confezioni e accessori originali.
– La scatola originale è parte del prodotto e non deve essere danneggiata o usata come imballaggio esterno.
– In caso di merce difettosa o errori di spedizione, seguire le stesse istruzioni e fornire foto.
– Walken-shoes si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi.
– In caso di mancata accettazione del reso, la merce verrà restituita previo pagamento della spedizione.
6) Prodotti danneggiati
Il cliente deve segnalare articoli danneggiati entro 14 giorni scrivendo a info@walken.it con oggetto “articoli danneggiati” e numero d’ordine.
È necessario conservare scatola e imballo originale, fotografare il danno e firmare con riserva in caso di collo danneggiato dal corriere.
7) Obblighi dell’acquirente
Con l’accettazione delle condizioni di vendita, l’acquirente si impegna a:
– Pagare tramite uno dei metodi indicati;
– Essere disponibile per la consegna;
– Non fornire false recensioni;
– In caso di mancata ricezione per pagamento in contrassegno, Walken-shoes si riserva di rivalersi sulle spese sostenute.
8) Prova d’acquisto
Le vendite per corrispondenza non prevedono obbligo di emissione di fattura o scontrino.
Fa fede il tagliando del corriere per eventuali richieste in garanzia.
9) Modalità di ritiro dei prodotti
Confermando l’ordine, il cliente autorizza il corriere convenzionato a ritirare il prodotto dai magazzini Walken-shoes e a incassare l’importo in caso di pagamento in contrassegno.
10) Tempi di spedizione
Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì (9:00-17:30). Gli ordini ricevuti nel weekend vengono processati il lunedì successivo.
La spedizione avviene il primo giorno feriale utile previa verifica della disponibilità e della transazione.
Durante saldi, promozioni o festività, i tempi potrebbero allungarsi. I costi sono visibili al momento dell’ordine.
11) Pagamenti
Con Klarna, ricevi subito l’ordine e paghi in 3 rate.
Sono accettati anche Paypal e Carte di Credito/Debito.