Informativa sulle spedizioni
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Condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita, salvo diverso accordo stipulato per iscritto tra le parti, regolano i contratti di acquisto tra venditore ed acquirente inerenti ai prodotti commercializzati dalla società Walken-shoes – P.I 04864790615
INDICE
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Contenuto delle informazioni sito web e copyright
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Account utente
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Prezzi
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Limitazioni della responsabilità
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Diritto di recesso
5.1 Modalità di rimborso -
Prodotti danneggiati
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Obblighi dell’acquirente
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Prova d’acquisto
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Modalità di ritiro dei prodotti
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Tempi di spedizione
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Pagamenti
1) Contenuto delle informazioni sito web e copyright
L’utente si impegna a non riprodurre, distribuire, vendere, commercializzare, rivendere o sfruttare a fini commerciali il contenuto del sito web.
Accetta di non interferire o interrompere i servizi del sito web, i sistemi di sicurezza o i contenuti del sito stesso.
Prima di effettuare l’ordine, è opportuno verificare le specifiche e la compatibilità dei singoli prodotti. In caso di dubbi, è consigliabile contattare il servizio clienti.
Walken-shoes lavora costantemente per mantenere l’accuratezza delle informazioni presenti sul sito. Tuttavia, non garantisce che descrizioni e contenuti siano sempre privi di errori o completamente aggiornati.
Le fotografie sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero includere accessori non compresi nella confezione standard.
2) Account utente
L’utilizzo del sito o di alcune sue sezioni richiede la creazione di un account personale.
L’utente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e di tutte le attività associate al proprio account.
In caso di sospetta violazione, è necessario avvisare tempestivamente il servizio clienti.
Walken-shoes non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o non autorizzato dell’account.
3) Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e non includono tasse, dazi o imposte eventualmente applicabili fuori dall’Italia. Tali costi saranno a carico del cliente.
Walken-shoes si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Fa fede il prezzo indicato al momento dell’ordine, salvo variazioni imposte per legge.
4) Limitazioni della responsabilità
Walken-shoes non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito, inclusi interruzioni del servizio, perdita di dati, spese aggiuntive o malfunzionamenti.
Le informazioni riportate sul sito non sostituiscono consulti medici e non devono essere utilizzate come base per diagnosi o trattamenti.
In caso di patologie o allergie, si consiglia di consultare il medico prima di acquistare o utilizzare un prodotto.
Walken-shoes non è responsabile di eventuali discrepanze tra etichette e descrizioni dovute a comunicazioni errate da parte dei fornitori.
5) Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di spedizione.
Il diritto non si applica a prodotti sigillati aperti dopo la consegna o a beni non restituibili per motivi igienici.
Il cliente è responsabile di ogni diminuzione del valore del bene per uso improprio o manipolazione eccessiva.
5.1) Modalità di rimborso – Reso facile e sicuro
Istruzioni per il Reso:
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Inviare un’email a info@walken.it indicando il numero d’ordine, la motivazione del reso e le foto della calzatura (sopra e sotto).
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Walken-shoes fornirà le istruzioni per la preparazione del pacco.
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Il prodotto sarà verificato al ricevimento e verrà inviata conferma tramite email.
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Il rimborso verrà emesso entro 15 giorni lavorativi tramite bonifico bancario.
Termini per il reso:
– Le suole devono essere in perfette condizioni.
– Il bollino di sicurezza non deve essere rimosso o alterato.
– Il prodotto va restituito con scatola originale, etichette, accessori e confezioni originali.
– La scatola non deve essere usata come imballo esterno.
– In caso di prodotto difettoso o errore di spedizione, il cliente dovrà fornire foto prima dell’autorizzazione al reso.
– Walken-shoes si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alle condizioni sopra riportate.
– I costi di spedizione per il cambio merce sono a carico del cliente.
6) Prodotti danneggiati
Eventuali danni devono essere comunicati entro 14 giorni dall’arrivo della merce scrivendo a info@walken.it con oggetto “Articoli danneggiati” e numero d’ordine.
È necessario conservare imballi originali e fotografare accuratamente i prodotti danneggiati.
Se il pacco arriva danneggiato, è necessario firmare con riserva o rifiutare la consegna informando Walken-shoes.
7) Obblighi dell’acquirente
Con l'accettazione delle condizioni, l’acquirente si impegna a:
– Effettuare il pagamento tramite le modalità disponibili.
– Essere reperibile per la consegna.
– Non rilasciare recensioni false o fuorvianti.
– In caso di rifiuto di pacchi in contrassegno, Walken-shoes si riserva il diritto di richiedere il rimborso delle spese sostenute.
8) Prova d’acquisto
Le vendite per corrispondenza non richiedono obbligo di scontrino o fattura.
Fa fede il tagliando del corriere come prova d’acquisto.
9) Modalità di ritiro dei prodotti
Confermando l’ordine, il cliente autorizza il corriere incaricato da Walken-shoes a ritirare la merce presso i magazzini e a incassare eventuali pagamenti in contrassegno.
10) Tempi di spedizione
Gli ordini sono spediti da lunedì a venerdì, tra le 9:00 e le 17:30.
Gli ordini effettuati durante il weekend verranno processati il lunedì successivo.
La spedizione avviene il primo giorno feriale utile, previa disponibilità del prodotto e verifica dell’ordine.
Durante saldi, festività o eventi speciali, i tempi di spedizione potrebbero subire rallentamenti.
I costi di spedizione sono indicati in fase d’ordine sul sito.
11) Pagamenti
Con Klarna, ricevi subito l’ordine e paghi in 3 rate.
Sono accettati anche pagamenti con Paypal e Carte di Credito/Debito.